Parceria com concessionária na estética automotiva: conta, proposta e SLA antes do primeiro carro
Uma parceria com concessionária na estética automotiva é um contrato de serviço recorrente, geralmente de preparação de seminovos e carros de exposição, com volume, prazo e relatório combinados por escrito. Em troca da regularidade, a concessionária pede preço menor, prazo curto e paga mais tarde. Por isso a conta vem antes da visita: piso por hora de box, espaço na agenda, caixa para esperar o pagamento e um teto de concentração.
- Preço B2B parte do piso: custo por hora de box ÷ (1 − taxas), nunca abaixo disso.
- Exemplo: preparação de seminovo de 2,5 h com R$ 25 de produtos tem piso de R$ 176,20 e preço com margem de 10% de R$ 194.
- Confira se as horas do contrato cabem na agenda e se o caixa aguenta receber em 30 dias.
- Defina um teto de participação de um único cliente na receita, por exemplo 30%.
- Comece com um piloto de 3 a 5 carros, relatório por placa e proposta de uma página revisada por advogado.
O que a concessionária compra de um estúdio de estética automotiva
Concessionária não compra «lavagem». Compra prazo, padrão e registro. Os pedidos mais comuns são preparação de seminovos para venda e fotos, carros de exposição, preparação de entrega e, às vezes, serviço para clientes do pós-venda com preço combinado. Quem decide costuma ser o gerente de seminovos, o de pós-venda ou o comprador.
Revendas de seminovos e empresas com frota funcionam de forma parecida: valorizam custo previsível por carro, agenda fixa e cobrança mensal única. A diferença da concessionária é a exigência de prazo curto e de registro por placa.
Antes de prospectar: a conta do preço B2B
Cliente empresa quase sempre pede preço menor por volume. A referência para negociar é o piso por hora de box, que inclui sua hora técnica e o custo fixo pelo tempo que o carro ocupa o espaço. Os números-base do exemplo: hora técnica de R$ 25 (R$ 4.000 ÷ 160 h), custo fixo por hora de R$ 31,25 (R$ 5.000 ÷ 160 h) e taxas de 6%.
| Exemplo: preparação de seminovo, 2,5 h e R$ 25 de produtos | Conta | Resultado |
|---|---|---|
| Custo por hora de box | 25 + (25 + 31,25) × 2,5 | R$ 165,63 |
| Piso, sem margem | 165,63 ÷ 0,94 | R$ 176,20 |
| Preço B2B com margem de 10% | 165,63 × 1,10 ÷ 0,94 | R$ 193,82 → R$ 194 |
| Volume proposto | 20 carros × 2,5 h | 50 h (31% de 160 h) |
| Valor mensal do contrato | 20 × 194 | R$ 3.880 |
Agora compare com o que o box já faz. Contribuição por hora = (preço × 0,94 − produtos − hora técnica × tempo) ÷ tempo. No B2B: (182,36 − 25 − 62,50) ÷ 2,5 = R$ 37,94 por hora. Numa lavagem detalhada avulsa de R$ 165 com 2 h e R$ 15 de produtos: (155,10 − 15 − 50) ÷ 2 = R$ 45,05 por hora. As duas cobrem o fixo de R$ 31,25 por hora, mas o B2B deixa menos por hora.
Prazo de recebimento e limite de concentração
A concessionária paga por fatura mensal, muitas vezes em 30 dias ou mais. Você paga produtos, energia e horas hoje. Prazo médio de recebimento = soma (valor × dias até receber) ÷ receita total.
Exemplo: R$ 9.720 recebidos à vista e R$ 3.880 do contrato em 30 dias. Prazo médio = (9.720 × 0 + 3.880 × 30) ÷ 13.600 = 116.400 ÷ 13.600 = 8,6 dias. Antes do contrato, era praticamente zero. Na prática, você precisa ter em caixa o equivalente a um mês do contrato para atravessar o primeiro ciclo. Acompanhe isso no fluxo de caixa da estética automotiva.
Defina também um teto para a participação de um único cliente na receita. Exemplo: nenhum cliente acima de 30%. No caso acima, 3.880 ÷ 13.600 = 28,5%, perto do teto. Um segundo contrato do mesmo tamanho com outra empresa reduz o risco melhor do que dobrar o volume com a primeira.
A proposta de uma página
Proposta curta é lida. Proposta de dez páginas vai para a gaveta. Use esta estrutura:
- Serviço: nome e checklist de padrão em anexo.
- Volume estimado: quantidade de veículos por mês.
- Prazo de entrega: até tantas horas úteis após o recebimento do veículo no estúdio.
- Janela de recebimento: dias e horários.
- Transporte dos veículos: por conta de quem, com responsabilidades definidas.
- Vistoria: fotos de entrada e saída por placa, enviadas no canal combinado.
- Relatório mensal: veículos atendidos, datas, prazo cumprido, ocorrências.
- Valor: preço por veículo; adicionais só com orçamento aprovado por escrito.
- Pagamento: fatura mensal e vencimento.
- Reajuste: anual, em mês definido, por índice ou recálculo de custos.
- Vigência e encerramento: prazo e aviso prévio.
- Contatos responsáveis dos dois lados.
Acordo de nível de serviço (SLA) simples
SLA é o compromisso mensurável que você assume. Escreva poucos itens e só os que você controla.
| Item | Compromisso (exemplo) | Como medir |
|---|---|---|
| Prazo de entrega | 95% dos veículos em até 24 horas úteis | Data e hora de entrada e saída por placa |
| Padrão | Checklist do serviço 100% atendido na inspeção | Checklist assinado por placa |
| Registro | Fotos de entrada e saída de todos os veículos | Pasta por placa |
| Correção | Falha apontada em até 48 horas é corrigida sem custo | Registro de ocorrências |
Defina também o que a concessionária precisa cumprir: entregar o carro na janela combinada, com chave, identificação e sem objetos pessoais. O prazo do estúdio só começa a contar quando essas condições forem atendidas. A vistoria de entrada segue o mesmo modelo do checklist de entrada de veículo.
Como abordar: prospecção em 5 passos
- Liste até 20 empresas num raio compatível com o prazo de entrega que você consegue cumprir.
- Descubra quem decide: gerente de seminovos, de pós-venda, de frota ou comprador.
- Visite com material curto: uma página com serviço, fotos reais do estúdio e a proposta de piloto.
- Ofereça um piloto: 3 a 5 carros, com preço de tabela B2B, não preço de teste abaixo do piso.
- Entregue o piloto com relatório completo e só então apresente a proposta de uma página.
A visita a concessionárias também pode entrar na semana de abertura do estúdio, junto com oficinas e estacionamentos; o roteiro geral está no plano de inauguração da estética automotiva, e os outros canais estão em como conseguir clientes para estética automotiva.
Relatório mensal ao cliente
O relatório transforma o serviço em algo que o comprador consegue justificar internamente. Envie no mesmo dia da fatura.
| Placa | Entrada | Saída | Serviço | No prazo? | Ocorrências |
|---|---|---|---|---|---|
No fim, três linhas: total de veículos, percentual entregue no prazo e ocorrências do mês com a ação tomada.
Contrato, seguro e nota fiscal
- Advogado: revise o contrato antes de assinar, principalmente responsabilidade por danos, transporte de veículos e encerramento. O termo de responsabilidade da estética automotiva ajuda na vistoria, mas não substitui o contrato.
- Corretor de seguros: confirme cobertura de guarda de veículos de terceiros e, se a sua equipe buscar ou levar carros, de veículos em trânsito. Confirme também as exigências de habilitação.
- Contador: emissão de nota fiscal para empresa, retenções e prazos.
Checklist antes de assinar: piso calculado; horas do contrato cabem na agenda; caixa para um mês de contrato; concentração abaixo do teto; piloto entregue com relatório; SLA só com itens que você controla; contrato revisado.
Este guia faz parte do roteiro de como abrir uma estética automotiva em ponto fixo. Os números são exemplos para mostrar a conta, não preços de mercado nem previsão de contrato.
Perguntas frequentes
Como fazer parceria com concessionária para estética automotiva?
Quanto cobrar de concessionária por preparação de seminovo?
Vale a pena atender concessionária com preço menor?
Concessionária paga em quantos dias?
Posso lavar os carros no pátio da concessionária?
Preciso de contrato para atender concessionária?
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